x
yukari cik

Tüm Kategoriler

Kategori Menüsü
Marka Listesi
Müşteri Hizmetleri

Yenibebek.com Müşteri Hizmetleri - 0850 302 41 73 Sipariş Hattı

Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz ve mutlu alışverişin keyfini çıkartmanız için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Üye olmak ücretli midir ?

  • Mağazamıza üye olmak ücretsizdir. Sipariş verebilmek, indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?

  • Evet, elbette Yenibebek üyesi olmadan alışveriş yapabilirsiniz. :) Fakat üye olmanızda fayda var, çünkü indirimlerimizden sadece üyelerimiz yararlanabiliyor. :) 
  • Yenibebek'de alışveriş yapmak için üye olmanıza gerek yoktur. Dilerseniz 0850 302 41 73 numaralı sipariş hattımız üzerinden sipariş verebilir ve ödemelerinizi kapıda nakit ödeme veya kapıda kredi kartı ile ödeme aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Telefon ve E-Posta bilgisi neden isteniyor?

  • Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcıların sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemlerde siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon ve e-posta  bilginizi veriyor olmanız şartınızı aramaktayız.

Alışveriş sepeti nedir ?

  • İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra almak istediğiniz ürünlerin bulunduğu kişiye özel alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinize ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda bile saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim ?

  • Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
  • Ya da sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz.

Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?

  • Sayfamızda siparişleriniz banka havalesi, kredi kartı ve kapıda ödeme seçenekleri ile alınmaktadır.
  • Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapınız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız. Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu'nu doldurunuz.
  • Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. E-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Ya da müşterileri hizmetlerimizde görevli olan çalışma arkadaşlarımız sizi telefon / e-posta yolu ile bilgilendireceklerdir.
Yaptığım alışverişlerde teslimat şekilleri nasıldır ?
  • Siparişini verdiğiniz ve ödemesi yaptığınız ürünler en geç 4 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Tek teslimat şeklimiz kargo firmalarıdır.

Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım ?

  • Yenibebek.com üzerinde Banka Havalesi, Kredi Kartı ve Kapıda Ödeme yöntemi ile alışveriş yapabilirsiniz. Yenibebek.com'da yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. 128 bit SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numarınızı sizin dışında kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması veyahut saklanması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.

Diğer bütün sorularınız için e-posta ya da telefon aracılığı ile bağlantı kurabilirsiniz. İletişim Bilgilerimiz için Tıklayın.

T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.